Bagaimana cara kerjanya

Hari 1

Hubungi bagian penjualan

Anda dapat mendiskusikan kebutuhan spesifik Anda, mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda, dan mendapatkan panduan tentang bagaimana Little Hotelier akan bekerja untuk bisnis.

“Little Hotelier memiliki bantuan onboarding yang luar biasa, dan penyiapannya mudah. Little Hotelier sangat mudah digunakan.”

Country Dome Suites in Bellville, Amerika Serikat

“Little Hotelier telah terbukti menjadi solusi HMS yang mudah digunakan untuk hotel kecil saya. Mudah diatur dan tim orientasi serta dukungannya sangat baik.”

La Terraza Inn, Meksiko

Hari 1 – 3

Setuju untuk melanjutkan (l)

Konsultan penjualan Anda akan mengirimkan formulir yang menguraikan produk dan harga untuk Anda setujui.

Hari 3 – 6

Pengaturan akun

Konsultan penjualan Anda akan mengirimkan formulir untuk diisi dengan informasi properti, rincian pembayaran, dan informasi kamar di properti Anda.

“Mudah dihubungi dan Anda dapat berbicara dengan orang sungguhan saat membutuhkannya. Sangat sabar dan berpengetahuan luas.”

Finish Line, Australia

“Saya sangat menyukai Little Hotelier – mudah disiapkan dan digunakan. Tim dukungan yang sangat membantu. Sangat direkomendasikan.”

The Nature, Kamboja

Hari 7 – 10

Panggilan selamat datang (sekitar 15 menit)

Selama panggilan awal ini kami akan membahas persyaratan Anda, meninjau proses & alat yang ada dan mengarahkan Anda mengenai informasi apa pun yang perlu Anda kumpulkan untuk pengaturan.

Hari 10 – 14

Menyiapkan panggilan (sekitar 1 jam)

Selama panggilan ini, kami akan membahas pengaturan sistem dan konten Anda dan menunjukkan cara mengimpor reservasi.

“Proses orientasi dengan Little Hotelier berjalan lancar, berkat staf pendukung mereka yang luar biasa. Sabar, berpengetahuan luas, dan benar-benar tertarik memastikan perangkat lunak tersebut memenuhi kebutuhan spesifik kami. Dedikasi mereka terhadap layanan pelanggan terlihat jelas dalam setiap interaksi.”

Edelweiss Guest House, Inggris

“Mudah digunakan tanpa pelatihan, platform andal dengan waktu henti minimal, dukungan pelanggan yang baik melalui chat online maupun email.”

1000 Stars, Thailand

Hari 14 – 21

Panggilan pelatihan dan go-live (sekitar 1 jam)

Selama panggilan ini, kami akan mengaktifkan sistem Anda dan memastikan Anda mengetahui cara mendapatkan manfaat maksimal dari perangkat lunak Little Hotelier.

Penerapan

Penerapan Check-in dengan spesialis orientasi Anda selama 3-7 hari setelah tayang untuk memastikan fiturnya berfungsi seperti yang diharapkan dan menjawab pertanyaan tambahan apa pun.

Akses atas lebih dari 500 artikel Pusat Bantuan dan tutorial singkat kapan pun Anda membutuhkannya atau dapatkan bantuan khusus dari tim dukungan kami 24/7.

Sedikit Cinta

“Setidaknya 80% dari pemesanan kami adalah pemesanan langsung – terutama di musim panas – dan bekerja dengan Little Hotelier tentu telah berkontribusi pada hal ini.”

Tracy Wight,
Hillside Havens, Inggris

“Sebagian besar pemesanan kami adalah pemesanan langsung dan saya percaya fitur metasearch membantu kami dalam hal ini.”

Marika Melville,
Stirling All Suits, Kanada

Studi kasus video